Muistatteko miten muutama vuosi sitten puhuttiin siitä, miten internet on muuttanut melkeinpä kaiken liiketoimintaan liittyvän. Nyt liiketoimintaprosesseja ravistelee älypuhelinten ja tablettien muodostama ekosysteemi, mobiliteetti.
Uuden sukupolven mobiililaitteiden yleistyminen on yrityksille sekä haaste että mahdollisuus, samalla tapaa kuin verkkosivujen ja laajakaistojen astuminen kuvaan 1990-luvulla.
Kertaloikkauksella älykkääseen mobiiliaikaan
Muuttuvan teknisen infrastruktuurin sivuuttaminen olankohautuksella on yritysjohdolta yhtä kapeakatseinen päätös kuin Suomen uuden rautatietoverkoston sivuuttaminen 1800-luvulla sillä perusteella että "eihän minun tarvitse matkustaa Hämeenlinnaan".
Tällä hetkellä noin joka toinen Suomessa myyty puhelin on älypuhelin. Määrän ennustetaan nousevan 90 prosenttiin vuoteen 2014 mennessä. Vuoden tai parin sisään käytännössä jokaisella suomalaisella on pienoistietokoneen ominaisuuksilla varustettu älylaite taskussaan.
Maapallon laajuisesti sadat miljoonat työntekijät kantavat päivittäin mukana omiaan tai työnantajansa tarjoamia älykkäitä mobiililaitteita. Laitteet tuovat yrityksille uusia mahdollisuuksia mutta niiden hallinta vaatii myös entistä tiukempaa tietoturvaa.
Ylipäätään tarvitaan uudenlaista mobiili-näkökulman huomioimista it-strategiassa.
Riskit hallittavissa
Mobiliteettiin liittyy myös uhkia ja riskejä aivan kuten mihin tahansa monimutkaiseen teknologiaan. Mobiliteetin riskit voidaan jakaa kolmeen kategoriaan:
- Tietoturva
- Varmuuskopiointi
- Kustannukset
Mobiililaitteiden määrän jatkuva kasvu on jo herättänyt monissa yrityksissä huolta tietoturvasta. Taloon tuodaan monenlaisia uusia mobiililaitteita, jotka pitää kytkeä yrityksen verkkoon vaikka niiden tietoturvan tasosta ei ole varmuutta.
Yrityksiä huolettavat Symantecin laajan tutkimuksen mukaan paitsi hukatut ja varastetut mobiililaitteet, myös tietovuodot, luvaton pääsy yrityksen bisneskriittisiin tietoihin, haittaohjelmien pääsy yrityksen verkkoon sekä älypuhelimille suunniteltujen virusten määrän kasvu.
Haasteita tuottaa myös tietojen turvallinen tallentaminen, johon mobiililaitteet tuovat omat mutkansa matkaan. Yritysten pitää luonnollisesti varmistaa, että luottamuksellinen tieto on turvassa, oli se sitten tallennettu millä tahansa laitteella.
Osterman Researchin tutkimuksen mukaan yritykset eivät ole kuitenkaan vielä sopeutuneet työntekijöiden töihin kantamien mobiililaitteiden tuomiin muutoksiin. Tämä tuleekin näkymään ainakin kahdella tavalla: uusina työpaikkoja it-alalla sekä mahdollisesti it-kustannusten nousuna.
Käytännössä tämä tarkoittanee, että tulevaisudessa suurin osa yrityksistä kilpailuttaa mobiilihallintapalvelunsa talon ulkopuolisilla yrityksillä.
Mahdollisuutena tuottavuuden kasvattaminen
Mobiililaitteet vaativat resursseja ja niihin sisältää riskejä, jotka pitää minimoida. Mutta mitä mobiililaitteet voivat kaiken tämän jälkeen antaa yrityksille?
Vastaus löytyy tehokkuudesta. Kautta maailman yritykset miettivät keinoja, joilla parantaa tehokkuutta ja tehdä enemmän asioita entistä nopeammin. Mobiiliteknologia tulee tässä avuksi.
Mobiililaitteiden käytöstä työelämässä tutkimustuloksia. Tuoreen CDW IT Monitorin tutkimuksen mukaan älypuhelinten ja tablettien käyttöotto työpaikoilla vähentää kustannuksia ja parantaa työntekijöiden tuottavuutta.
Yli puolet it-alan päättäjistä oli sitä mieltä, että laitteiden käyttöönotto on näkynyt säästöinä ja 74 prosenttia oli sieltä, että ne ovat lisänneet tuottavuutta organisaatiossa.
Amerikkalaiset yritykset osaavat toimia mobiilisti
Suomalaiset yritykset kuitenkin hyödyntävät mobiliteetin mahdollisuuksia suhteellisen vähän - ainakin jos verrataan esimerkiksi Yhdysvaltoihin jossa uudet älypuhelimet ja tabletit ovat monille yrityksille kriittisiä bisnestyökaluja.
Yhdysvalloissa erityisesti pk-yritykset ovat lähteneet innokkaasti ottamaan hyödyn irti liiketoimintaansa tehostavista mobiilisovelluksista.
Yksi mielenkiintoinen tapa muuttaa mobiliteetti voimavaraksi on rakentaa yrityksen sisäinen "sovelluskauppa", josta työntekijät voivat ladata oman harkintansa mukaan käyttöönsä yrityksen hyväksymiä tuottavuutta tehostavia ohjelmia.
Tällainen tehokas ja tietoturvallinen (mobiili)työkalupakki tulee olemaan varmasti Suomessakin osa yhä useamman tehokkaan yrityksen arkea.
By: Anders Inno