27. joulukuuta 2010 Peter Silvennoinen
Mitä on verkkokaupan integroiminen? Verkkokaupan integroimisesta puhuttaessa tarkoitetaan verkkokaupan toiminnallisuuksien yhdistämistä osaksi suurempaa järjestelmää. Yksinkertaisimmillaan verkkokauppasovellus hakee tuote- ja asiakasrekisterin yrityksen käytössä olevasta järjestelmästä käyttöönsä. Tilaukset verkkokauppa vie yrityksen käytössä olevaan järjestelmään.
Integraatiolla yritys säästää aikaa ja tehostaa tilausten kulkua ja käsittelyä. Asiakas- ja tuotetietoja ei tarvitse manuaalisesti ylläpitää kahdessa eri järjestelmässä vaan verkkokauppa on aina yhtä ajan tasalla kuin yrityksen taloudenhallintojärjestelmä / ERP. Näin asiakkaat voivat saada verkkokaupasta jatkuvasti tietoa tuotteiden saatavuudesta ja varaston tilanteesta. Useassa toimipisteessä toimiva yritys saattaa haluta kertoa asiakkailleen missä toimipisteissä mitäkin tuotteita hyllyistä tällä hetkellä löytyy tai mikäli asiakas haluaa itse noutaa tuotteensa, tulee hänen voida tehdä tilaus tiettyyn toimipisteeseen.
Vieläkin iso osa verkkokaupoista tuo tilaukset yrityksen sähköpostiosoitteeseen jotka varastolla naputetaan yrityksen järjestelmään käsin tai soitellaan asiakkaalle että kyseistä tuotetta ei valitettavasti tällä hetkellä ole saatavilla / kirjoitetaan jälkitoimituslomakkeita. Onko asiakas tyytyväinen epävarmaan toimintaan ja voisiko yrityksen sisällä tuonkin ajan käyttää tehokkaammin?
Esimerkkikaavio verkkokauppa integraatiosta
1 Kommentti
Lue ja kommentoi »
26. joulukuuta 2010
Vuosi 2010 toi mukanaan melkoista myllerrystä mobiililaitemarkkinoilla, kun mobiilijätit kisasivat laitteidensa ja käyttöjärjestelmiensä paremmuudesta. Voittajasta ei toistaiseksi ole päästy selvyyteen ja kilpailu jatkuneekin vielä vuoden päivät. Vaikkei laitevalmistajien paremmuusjärjestystä onnistuttu ratkaisemaan, lienee älypuhelin silti tuttu näky monen suomalaisen joulukuusen tyvestä, mikä puolestaan heittää pallon yritysmaailmalle. Kuluttajat ovat ilmaisseet halunsa käyttää verkosta tuttua sisältöä myös mobiililaitteissa - on yritysten vuoro vastata tuohon kutsuun.
Se, miten kuluttajia halutaan palvella, riippuu pitkälti omasta halusta. Suosituimpia tapoja ovat pienimuotoiset tuotekeskeiset applikaatiot sekä mobiilisivustot. Erityisesti jälkimmäisiä toteuttaessa on syytä laittaa toimittaja piinapenkkiin jo suunnitteluvaiheessa, sillä pienikin puute tai toimimattomuus saattaa tehdä sivustosta lähes käyttökelvottoman.
Mitkä ainekset sitten synnyttävät hyvän mobiilisivuston?
1. Navigointi sivustolla
Tulevaisuuden kuluttaja ei hukkaa aikaansa huonnosti suunniteltuun navigointiin vaan haluaa tietää, mitä alasivua on selaamassa ja mitä lataamassa. Paluu aikaisempaan sisältöön on tehtävä mahdollisimman helpoksi, kahdessa painalluksessa on usein jo yksi liikaa. Rajallisen ruututilan vuoksi on tärkeä pitää mahdolliset valikkorivit pois hallitsevasta roolista näytöllä kunnes käyttäjä ne itse haluaa laajentaa.
2. Graafinen ilme
Riippuen sivuston käyttötarkoituksesta, graafinen ilme on hyvä suunnitella huolella. Käyttäjälle halutaan tarjota mahdollisimman miellyttävä selausnäkymä, jotta käyttäjä viihtyy sivustolla ja vierailee uudemmankin kerran. Näin saadaan näkyvyyttä oman yrityksen lisäksi myös mahdollisille sponsoreille tai muille yhteistyökumppaneille.
3. Tarpeellinen testaus
Se, että sivuston todetaan toimivan uudenkarhealla Nokialaisella, ei useinkaan riitä, sillä sivuston ominaisuudet on testattava myös muita puhelinmalleja silmällä pitäen. Myös vanhemmille puhelinmalleille on tarjottava tukea, usein sivustolle luodaan vaihtoehtoinen näkymä puhelimille, jotka eivät tue uusimmille älypuhelimille suunnattuja ominaisuuksia.
4. Latausajat kuriin
Lienee sanomattakin selvää, ettei kiireisellä ihmisellä ole minuutteja hukattavana pelkän tyhjän latausruudun tuijotteluun. Siksi sivusto kannattaa suunnitella nopeaksi myös hieman hitaammillakin mobiiliyhteyksillä.
5. Sisältö syyniin.
Viimeisenä, muttei suinkaan vähäisimpänä on mainittava, että mobiilisivustot ovat usein kiireellisille ihmisille suunnattuja, riisuttuja työkaluja, joista turha informaatio on karsittu pois. Sen sijaan tärkein sisältö, kuten ajo-ohjeet, uutiset tai tuotelistaus on oltava selkeästi esillä.
Rauhallista joulunodotusta!
23. joulukuuta 2010 Anssi Alhonen
Aatonaaton iltapäivä. Ulkona on jäätävä pakkanen, toimistolla aherretaan projektien parissa vielä täydellä teholla. Muutaman tunnin päästä hiljenee. Silloin lähdetään joulunviettoon, kukin tahoilleen. Töihin palataan rentouttavan loman jälkeen tammikuun puolella.
Hiljattain juhlittiin Andersin pikkujouluja - ja samalla yrityksen kolmivuotissynttäreitä. Ohjelmaan kuului illallinen ravintolassa, pelejä ja boolia toimistolla sekä drinkkejä yökerhon VIP-tiloissa. Lahjojakin jaettiin, näin annettiin tunnustusta anderslaisille. Ilta oli tietyssä mielessä historiallinen hetki, kolmen vuoden rajapyykki ohitettiin iloisesti. Yritysmaailmassa monet uudet yritykset eivät koskaan näe kolmivuotisjuhliaan. Anders kuitenkin kukoistaa ja kasvaa; pikkujoulun viralliseen potrettiin ihmisiä piti jo sovitella mahtumaan.
Viikko sitten annoimme Suomalaisen verkkokaupan asiakkaille pienen joululahjan. Verkkokauppaan lisättiin uusi mahdollinen maksutapa: Risicum Oy:n kehittämä Joustoraha. Suomalainen Joustoraha on palvelu, jolla asiakkaat voivat rahoittaa nettiostoksensa joustavasti, nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha tarjoaa asiakkaille aidosti korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa ostoksensa kuukausierissä.
Andersin uusi vuosi näyttää mielenkiintoiselta ja työntäyteiseltä. Luvassa on uusia, entistäkin kiinnostavampia projekteja. Pitäkää korvat kuulolla ja silmät auki, kuulette meistä vielä. Näissä merkeissä toivotamme yhteistyökumppaneillemme hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2011! Jatkakaamme yhdessä kohti vuoden 2011 tuomia mahdollisuuksia.
T. Anders Innon väki
