Verkkokauppa: Verkkokaupan integroiminen yrityksen muihin järjestelmiin

Mitä on verkkokaupan integroiminen? Verkkokaupan integroimisesta puhuttaessa tarkoitetaan verkkokaupan toiminnallisuuksien yhdistämistä osaksi suurempaa järjestelmää. Yksinkertaisimmillaan verkkokauppasovellus hakee tuote- ja asiakasrekisterin yrityksen käytössä olevasta järjestelmästä käyttöönsä. Tilaukset verkkokauppa vie yrityksen käytössä olevaan järjestelmään.

Integraatiolla yritys säästää aikaa ja tehostaa tilausten kulkua ja käsittelyä. Asiakas- ja tuotetietoja ei tarvitse manuaalisesti ylläpitää kahdessa eri järjestelmässä vaan verkkokauppa on aina yhtä ajan tasalla kuin yrityksen taloudenhallintojärjestelmä / ERP. Näin asiakkaat voivat saada verkkokaupasta jatkuvasti tietoa tuotteiden saatavuudesta ja varaston tilanteesta. Useassa toimipisteessä toimiva yritys saattaa haluta kertoa asiakkailleen missä toimipisteissä mitäkin tuotteita hyllyistä tällä hetkellä löytyy tai mikäli asiakas haluaa itse noutaa tuotteensa, tulee hänen voida tehdä tilaus tiettyyn toimipisteeseen.

Vieläkin iso osa verkkokaupoista tuo tilaukset yrityksen sähköpostiosoitteeseen jotka varastolla naputetaan yrityksen järjestelmään käsin tai soitellaan asiakkaalle että kyseistä tuotetta ei valitettavasti tällä hetkellä ole saatavilla / kirjoitetaan jälkitoimituslomakkeita. Onko asiakas tyytyväinen epävarmaan toimintaan ja voisiko yrityksen sisällä tuonkin ajan käyttää tehokkaammin?

Esimerkkikaavio verkkokauppa integraatiosta

Peter Silvennoinen

1 Kommentti

Tarmo kommentoi 29.3.2011 11:55

Moro,

Onnistuuko teiltä verkkokaupan integrointi Fivaldi taloushallintaohjelmistoon?


t:tarmo

Kommentoi

Kirjoita kommenttisi ja paina Lähetä. Nimi- ja kommenttikentät ovat pakollisia, mutta voit täyttää myös sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoitetta ei julkaista tai käytetä suoramarkkinointiin.

Selaa blogiarkistoa