Verkkokauppa - Oikotie onneen?

2. kesäkuuta 2010 Veikko Lindberg

Liiketoiminta Internetin suomin mahdollisuuksin voi vaikuttaa nopeasti ja naiivisti ajateltuna erittäin houkuttelevalta; mahdollisuus vastaanottaa asiakkaan tilauksia vuorokauden ympäri päivästä riippumatta, tilauksia voi vastaanottaa mistä päin maailmaa tahansa, toimipisteen ei tarvitse sijaita kalliissa kiinteistössä ihmisten keskellä, tuotteita ei tarvitse edes itse varastoida, vaan jakelu voidaan hoitaa suoraan tukkurilta asiakkaalle ja niin edelleen. Eli ei muuta kuin nopeasti kauppa pystyyn ja tilauksia odottelemaan!

Tätä ajatusketjua noudattava voi huomata hyvinkin pian, että tilauksia ei välttämättä alakaan kertymään ihan odotetulla tavalla. Syy on yksinkertainen: ilman kunnollista liikeideaa ja markkinointia ei kauppa käy.

Miten sitten verkkokaupan saa toimimaan? Ohjeemme ovat seuraavat:

1) Valitse verkkokauppaohjelmistoksesi luotettava, räätälöitävä ja skaalautuva ratkaisu. Tällöin varmistetaan, että valittu ratkaisu on toimiva myös tulevaisuudessa kaupan liikevaihdon ja tuotemäärän mahdollisesti kasvaessa.

2) Mieti, kenen haluat verkkokaupassasi käyvän ja suunnittele koko kauppa sen pohjalta. Kaikki pienetkin asiat, ulkoasusta tuotekuvauksiin, tulee suunnitella siten, että ne herättävät kiinnostuksen heti potentiaalisen asiakkaan saapuessa sivuille.

3) Suunnittele ja räätälöi sivusi ulkoasu mielenkiintoiseksi ja massasta erottuvaksi. Ei tule tuudittautua siihen ajatukseen, että "samanlainen kuin muilla" ja "keskinkertainen" olisi omalle kaupalle riittävän hyvä. Verkkokauppa, jonka ulkoasuun on kunnolla panostettu, luo heti luotettavan ja ammattimaisen mielikuvan taustalla olevasta yrityksestä.

4) Mainosta kauppaasi järkevästi ja kohdennetusti. Nykyään mm. Facebook ja Google tarjoavat mahdollisuuksia mainostaa kohdennetusti verkossa sille käyttäjäryhmälle, joka on kauppasi potentiaalista asiakaskuntaa. Suunnittele mainoksesi siten, että se aidosti erottuu massasta ja että sen pystyy yhdistämään yksiselitteisesti juuri sinun kauppaasi. Mikäli verkkokauppasi tarkoituksena on myydä tuotteita suurella volyymilla isolle asiakaskunnalle, voi myös perinteiset mainosmediat tulla kyseeseen. Kokemuksen mukaan näiden käyttö tulee kuitenkin huomattavasti kalliimmaksi kuin mitä verkon suomien mahdollisuuksien avulla.

Verkkokaupan perustamiseen ei siis missään tapauksessa kannata suhtautua kevytmielisesti, vaan asiaan tulee aina suhtautua vakavasti ja miettiä kaikki pienetkin asiat kunnolla selviksi. Kaikkea ei tarvitse ja edes voi osata itse, vaan oman osaamisen loppuessa kannattaa suosiolla pyytää ammattilaiselta apua. Yhteistyökumppania valittaessa kuitenkin tulee pitää mielessä, että tälläkään saralla laatua ei välttämättä saa halvimmalla hinnalla. Mieti mistä maksat!

Veikko Lindberg

Selaa blogiarkistoa